REKLAMASJONER PRIVATPERSONER
Vennligst kontakte stedet du kjøpte varen for best/raskest mulig hjelp.

REKLAMASJONER FORHANDLERE
For å få tilsendt erstatningsvare samme dag (så lenge den er på lager) vennligst gjør følgende:

Send en E-POST til      service @ sykkel.no

Emnefelt : Reklamasjon + Rammenummer

Tekst : Kort beskrivelse av feilen

Vedlegg:
* Bilde 1 - Rammenummer
* Bilde 2 – Defekt del (med serienummer om tilgjengelig)
* Bilde 3 – Hele sykkelen i profil 
* Bilde 4 – Kopi av original kvittering
* Bilde 5 (El sykler) - Kopi av overleveringsskjema og servicehefte.

Fullt navn / adresse / telefonnummer i signatur

REKLAMASJONER GIANT ELEKTRISKE SYKLER

Elsykler har en klagefrist på fem år. Drivverk, motor og slitasjedeler må vedlikeholdes i henhold til brukermanual. 

FAST SERVICE
Etter 2000km eller 1år, deretter hver 2000km eller hvert år.

Dersom kjøretøyet slutter å fungere, på tross av normalt vedlikehold, kan du klage til butikken du kjøpte sykkelen.

Sykkelen må ikke ha blitt modifisert på noen måte, foreksempel modifisinger av MAX hastighet på 25km/t.

Sykkelen må ha vært handlet, montert og demonstrert fysisk av en av våre autoriserte forhandlere.

Forhandler og forbruker skal gå igjennom overleveringsskjema og ha signert dette.

Forhandler og forbruker skal ha gjennomført servicer på sykkelen i henhold til servicehefte.

Norsk brukermanual her
Brukermanual suppl her
 

5 års reklamasjonsrett

Motor - Motor må vedlikeholdes i henhold til brukermanual/servicehefte.  
Batteri - Batteriet må ha blitt ladet,oppbevart og temperatureksponert i henhold til brukermanual.
Ramme - Tretthetsbrudd som skyldes produksjonsfeil dekkes av garantien.
 

Slitedeler som bør byttes hvert år:

Dette er deler som ved normalt bruk, må byttes ca 1 gang i året på service og faller ikke innunder garanti.
Eksempler: Hjullager/Navboss/Drivverk/Dekk/Wires 


Slitedeler som bør byttes annenhvert år:

Dette er deler som ved normalt bruk, kan måtte byttes ca annenhvert år på service og faller ikke innunder garanti.
Eksempler: Hjul / Elektronikk / Dempere / Bremser / Bolter til Fulldemper  



ADVARSEL
Ta bort / tukle med / modifisere fartssperre på elektriske sykler er ulovlig!
Det kan resultere i skader på deg selv og andre. Samt bortfall av alle garantier på sykkelen.
Dette står også i brukermanualen.

Du kan også lese om det her:
https://www.giant-bicycles.com/global/e-bike-tampering





ADVARSEL - KJØP AV GIANT SYKLER FRA NETTBUTIKKER.

Alle Giant sykler må monteres, klargjøres og bli elektronisk tilkoblet av fagpersonell for å fungere optimalt.

Nettbutikker kan heller ikke utføre årlig service som er nødvendig for å opprettholde reklamasjonsretten.

Vi vil gjøre oppmerksom på at man ikke får reklamere på feil, eller motta service/opptateringer, på sykler som er handlet fra nettbutikker og/eller montert selv.  


 
......................................................................................................................
Ultimate Nordic Bikes A/S | Thranes Gate 4 | NO-3187 HORTEN | NORWAY